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organizacional y un nivel menos visible, pero no por ello me- métodos y técnicas de gestión y administración; cómo se
nos importante, de presunciones básicas de los integrantes enfrentan los problemas y se piensan las soluciones; la
de la organización. percepción de la realidad organizacional por parte de los
Si bien la cultura ha sido considerada un factor contingente, que pertenecen a la organización en cuestión y la actitud
existe una creciente opinión que la considera como una va- frente al cambio.
riable inmanente e indispensable (Allaire & Firsiroutu, 1992). Finalmente, Carrada Bravo sostiene que la cultura organiza-
En este mismo sentido, el planteo de metáforas de Morgan, cional en los sistemas de salud es una mezcla compleja de
tiene cierta relación con los estudios transculturales (Ho- saberes, conductas, relatos, símbolos, creencias, suposicio-
fstede, 1992; Hofstede, Hofstede & Minkov, 2010), en los nes, metáforas y modos de expresión que todos los miem-
que se marca la permeabilidad de la cultura nacional en la bros de la organización comparten, por ejemplo: las normas,
organización. los valores, las actitudes, los estilos de vida, el lenguaje
El trabajo de Hosfstede merece una referencia en particular. técnico-científico y la terminología propia de las disciplinas
A lo largo de sus investigaciones, logró utilizando un es- biomédicas y sociales (2001: 204).
quema metodológico muy afinado y sofisticado identificar El autor señala que se trata de un sistema de conocimientos
4 dimensiones de la cultura organizacional que podríamos profesionales, expectativas, creencias y supuestos incons-
asimilar a las presunciones básicas de Schein. cientes, descubiertos o aceptados por los equipos de trabajo
Ellas son: el power distance (distancia de poder que sepa- interdisciplinario, fuertemente influidos por la estructura, la
ra a los jefes de sus subordinados), uncertainty avoidance tecnología y el ambiente laboral.
(tendencia de la gente eludir/preferir situaciones de incerti- Dado que el presente trabajo se propone relevar de manera
dumbre), individualismo (describe la relación que predomina diferenciada la cultura del clima en organizaciones de la sa-
entre el individuo y la colectividad en una determinada so- lud, vale la pena hacer una referencia teórica al concepto de
ciedad) y masculinity (tendencia que existe en grupos hu- clima organizacional
manos a socializar a sus miembros componentes en forma
“asertiva” en torno a carrera, ingresos, cuidado de las rela- ¿Qué es el clima organizacional?
ciones interpersonales, calidad de la interacción con otros, Como sucede con el caso de la cultura no existe una defini-
cuidado del entorno físico). ción única, están quienes lo definen como la percepción que
Hofstede (1980) agrega que los estilos administrativos nun- se obtiene de un conjunto de atributos de una organización
ca van a converger, y que la nacionalidad tiene influencia los cuales ejercen influencia entre otras cosas, sobre los
sobre la Administración por su contextualización y dinámica comportamientos, el rendimiento y la satisfacción de los in-
histórica, porque las organizaciones informales se basan en dividuos (Góngora, Nóbile, Cicatelli & Alcinada, 2012), otros
la cultura, y porque los factores psicológicos y modos de autores como (Blutman, et al, 2009:3) señalan que hablar de
pensar son particularmente influenciados por factores cul- clima implica una referencia al “conjunto de sensaciones de
turales que difieren de país en país. bienestar y malestar que la gente tiene con la organización
Hood (1998) por su parte afirma que, la perspectiva cultural a la que pertenece”. Desde una mirada interna a nivel or-
permite captar una nueva dimensión del análisis de la ad- ganizacional también se sostiene la influencia del contexto
ministración pública y la visión moderna del gerenciamiento en el clima por la entrada y salida constante de información
público. (Segredo & Reyes, 2004.
En este mismo sentido, Felcman, Blutman y Velázquez El trabajo revisionista de Vega, Arévalo, Sandoval Aguilar y
(2013), sostienen que la cultura organizacional en el ám- Giraldo (2006), permite concluir que las diversas definicio-
bito público influye en diferentes aspectos: qué valora la nes coinciden en el hecho de que el clima organizacional es
gente y cómo se comporta dentro de la organización; el un factor que influye en el comportamiento de los individuos
tipo de comportamiento que se alienta y se castiga; el gra- que componen la organización.
do de compromiso con la organización; el funcionamiento Para entenderlo un poco más gráficamente, y recurriendo al
de la organización, operando de manera invisible sobre los recurso metafórico utilizado por Góngora (2012), se puede

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