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calidad y últimamente, por el énfasis en la seguridad del La autora concluye que la seguridad del paciente, en una Ins-
paciente, una dimensión para la cual la contribución del pa- titución de salud es un fenómeno complejo que en el ejercicio
ciente no puede ser ignorada. Sin embargo, estas estrate- profesional cotidiano no resulta fácil de operacionalizar y que
gias no han sido completamente implementadas y utilizadas requiere de estudios continuos dentro de la organización.
en la mayoría de los sistemas de gestión de calidad y sigue De los datos presentados y la discusión de los mismos se
siendo, en gran medida, una tarea pendiente. deduce que la investigación sobre seguridad del paciente,
Se espera con este estudio contribuir a su incorporación, aparte de ser un componente esencial de la calidad asisten-
facilitando la selección de las estrategias y acciones más cial, es una actividad rentable tanto desde un punto de vista
adecuadas. Con este fin se promueve la participación ac- económico, como social, ya que permite ahorrar en los gas-
tiva del paciente en la prevención de incidentes de seguri- tos inherentes al tratamiento de la morbilidad sobrevenida
dad; se solicita y utiliza la información relevante que pue- como consecuencia de los errores de manejo de dichos pa-
den aportar los pacientes, se señalan ejemplos y barreras cientes y, sobre todo, previene el agravamiento de su estado
para su implementación. por razones evitables y la ansiedad y estrés asociados a él.

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