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Asimismo la totalidad de los incidentes  se consideraron   Conclusiones
          como “probablemente” o “definitivamente” evitables.
          Existe un amplio margen de mejora de la Calidad Asistencial  La atención sanitaria segura debe considerarse un derecho
          en la Clínica bajo estudio, ya que gran cantidad de los EA ob-  humano básico. Para lograr una atención segura, es necesa-
          servados podrían haberse previsto y, probablemente, evitado  rio que los pacientes estén informados e involucrados y sean
          según los reportes de los pacientes.           tratados como socios de pleno derecho en su propio cuidado.

             Gráfico 4
             Reporte de ISP
                                                        Reporte de incidentes (n=14)
                               1
                          1   7%                             29%     Problemas con los medicamentos
                          7%             4                   22%     Problemas con el personal
                                        29%
                      2                                      21%     Comunicación
                     14%
                                                             14%     Compasión/Dignidad/Privacidad y Respeto

                          3                                    7%    Medio Ambiente

                          21%       3                          7%
                                   22%                               Acceso a los recursos
                                                                 %                        Fuente: desarrollo propio
                                                        Reporte de incidentes (n=14)
           Gráfico 5
           Preocupación del paciente sobre su  seguridad


                             1                          ¿Qué tan seria considera fue su
                             7%       3                 preocupación sobre seguridad? (n=14)
                                     21%                     21%     1- Para nada serio

                                                             36%     2 - Poco serio
                        5

                       36%                                   36%     3 - Relativamente serio
                                       5                       7%    4 - Serio
                                      36%
                                                                     5 - Muy serio

                                                                                          Fuente: desarrollo propio

           Gráfico 6
           Cambios en la experiencia del paciente


                                                        ¿Cree que hubiera sido posible haber
                           9                            modificado o cambiado su experiencia? (n=45)
                          20%
                                                             80%     Definitivamente si
                                                             20%     Probablemente si

                                     36                              Definitivamente no
                                     80%
                                                                     Probablemente no

                                                                     NS-NC
                                                                                          Fuente: desarrollo propio

                                                                                                  77
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