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Karina Balbuena, Ayelén Bonifacio, Gabriela Prestación de cuidados en adultos mayores:
Felippa, Clara Morales y Francisco Serrano entre la necesidad y la humanización

acá adentro?” estaba muy consciente. “Me llama y y la falta actualización de las indicaciones médicas. En
me cuenta de todo ¿y yo qué puedo hacer acá?”. Hay relación a la distribución de los pacientes, dan cuenta
mucho de eso. Porque los familiares a veces no los que se mezclan los adultos lúcidos y orientados sin pa-
ayudan mucho a ellos.” tología psicológica/ psiquiátrica con los que la tienen y
reconocen que esto, impacta negativamente en la sa-
En relación al vínculo que tienen con Enfermería, en lud de los primeros.
primer lugar, dan cuenta que tiene un conocimiento En relación a la falta de actualización de las indi-
que ellos no y por eso consideran que deberían de co- caciones médicas, reconocen que las mismas no se re-
laborar con ellos y que a su vez la Enfermería cuenta nuevan periódicamente como deberían de hacerlo y se
con el asistente gerontológico. Pero también localizan mantienen las mismas durante un mismo mes; situa-
que si bien hay muchas que vienen y se van, hay otras ción que visibiliza que la medicación no cumpliría con
que ocupan un cargo jerárquico por lo que resulta muy los efectos para los que fue indicada.
difícil estar en su lugar. “Y la otra es que mezclan abuelos sanos con psiquiá-
“Si, y es básico porque quizás ellos saben muchas co- tricos. Gritan toda la noche. No dejan dormir al otro…”
sas en las que nosotros no tenemos tanto conocimien- “Yo eso lo veo muy mal. Porque hay gente que está muy
to, para alguna urgencia. Estamos capacitados, pero bien y está almorzando en una mesa, o mismo en las
sabemos que algunas cosas no podemos. Siempre hay habitaciones, porque está el que va y viene; que puede
un enfermero, pero nosotros también tratamos de co- descansar bien y está el que habla toda la noche, el que
laborar con ellos.” grita toda la noche y eso yo creo que afecta también.
“Enfermería cuenta mucho con el asistente. A mí me Con el tiempo, imagínate años… En eso también ten-
pasó una situación fea en el sentido de mi referente, dría que haber como una división, como que los que
que me dice “usted tiene que hablar conmigo, con el están bien tratar de que sigan bien y les afecte lo menos
médico o con su compañera”. Y yo le dije “esto es un posible los problemas que tienen los demás.”
trabajo en equipo (…)” “Una crítica que yo tengo en el lugar donde yo trabajo
“Las enfermeras, así como vienen, en muchos casos se es la actualización de las indicaciones. En una indica-
van…yo a veces a las enfermeras que son encargadas las ción ¿cuánto podés tener una cefalexina? 7, 10 días…
entiendo…hay que estar en su lugar… están en todo… Y la indicación sigue siendo la misma hace un mes…”
con los dueños, con las familias, con el Gobierno de la
Ciudad… por eso a mí dejame que sigo lavando colas…” Si bien la Supervisora es una figura de autoridad,
muchas veces encuentran que resulta conflictiva para
la cotidianeidad con ellos dado que las caracterizan
Emergente: Contexto y como indiferentes y personas de poca colaboración y
relaciones laborales hasta de mal trato. Pero tienen presente que por más

El contexto y relaciones laborales, resultó una catego- título de grado que tengan si les falta experiencia en su
ría emergente en nuestro análisis cualitativo que dio rol, resulta un problema para todos.
cuenta de varios aspectos como ser la crítica a la ges- “Eso es un problema para nosotros. Nosotros tenemos
tión institucional, la figura de la supervisora como au- mucho problema. Ellas van se sientan, cierran la
toridad conflictiva, la rivalidad entre compañeras y la puerta, no les importa de los abuelos ni el teléfono, sa-
necesidad de contención psicológica. ber dónde estamos nosotras y qué le pasa a cada una
Los asistentes hallaron dos grandes críticas a la de nosotras. Yo creo que tendrían que prestar un poco
gestión institucional: la distribución de los pacientes más de atención.”

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VOLUMEN 17—NÚMERO 85—NOVIEMBRE 2022