Page 63 - ISALUD Número 76

Figura 2
Situación del laboratorio prevista post implementación
del sistema informático
Situación post implementación

Pacientes sin turno

Ingreso ERROR Carga 180 min Rotulado
de órdenes de LIS con códigos
de barra

Listados
de trabajo

Impresión
Firma de
de resultados protocolos Distribución
por móvil
30 min a demanda

Carga manual de
prácticas en equipos

Evaluación de
Carga manual
Copia manual
resultados con de resultados en de resultados en
antecedentes
60 min y validación sistema planillas
Fuente: Elaboración propia
Durante el mes de marzo y abril se implementó la pri-
mera etapa del LIS intrahospital, en mayo y junio se ex- Tabla 4
tendió a todos los centros de salud que tuviesen acceso Estadísticas de laboratorio
a internet. pre y post implementación
Los reclamos en el período marzo 2016-2017 fueron
sensiblemente menores. Se observa que la demora en
los resultados ya no es la principal causa de disconformi-
dad, siendo los reclamos por este motivo los efectuados pre‑implementación post‑implementación
durante la primera etapa de implementación, la intrahos- Marzo 2015‑ 2016 Marzo 2016‑ 2017
pitalaria. En primer lugar surgen los errores en la carga Parámetro evaluado Periodo Periodo
de prácticas solicitadas, luego la repetición de estudios. Pacientes/mes 6640 8300
Se observa, asimismo, una disminución en la cantidad de
la causa “errores en algún dato demográfico” (Tabla 3) Practicas/mes 25800 32100
Para evaluar comparativamente las situaciones pre y Demora de resultados 179 21
post implementación, se relacionaron los datos obteni- Perdida de protocolos 85 0
dos con las estadísticas del laboratorio. Para ello se uti- Errores en datos demográficos del 50 12
lizaron las estadísticas del servicio tomando la cantidad paciente
Reclamos por protocolos entregados en
de pacientes mensuales y la de determinaciones/mes de centros incorrectos. 39 0
los períodos marzo de 2015 a marzo de 2016 antes de Falta de algún análisis 12 25
la implementación del LIS y marzo de 2016-marzo de Repetición de estudios por pérdida o 9 0
2017 luego de la implementación del LIS. Se volcaron los demora del protocolo
mismos en la tabla 4. Fuente: Elaboración propia

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